Descripción
Aprendamos
UNIDAD 01: Administración estratégica
El gerente como promotor y orientador de la dinámica organizacional
Comunicación y liderazgo
LIDEREZGO Vs GERENCIA
La comunicación organizacional:
Obstáculos en la comunicación y maneras de Superarlos.
Bases para una Buena Comunicación.
Técnicas para buenos procesos de escucha en el servicio
Coaching gerencial.
OBJETIVOS DEL COACHING
¿Cuándo dar Coaching?
Características del Coaching
EL COACH
Características del coach
VALORES DEL COACHING.
Como coach, ¿qué hago?
Diferencias entre gerentes y el gerente Coach.
UNIDAD 2: Los procesos creativos para los nuevos gerentes
¿Qué es la creatividad?
De dónde surgen las ideas.
Diferencia entre creatividad e innovación
¿Por qué es importante la relación entre creatividad e innovación?
Los pasos de la resolución creativa de problemas:
Design Thinking: Proceso Solución Creativa de Problemas
UNIDAD 3: La Gestión del talento humano por competencias.
Enfoque por competencias
¿Qué es la gestión por competencias?
Características de las Competencias Laborales.
Modelos del enfoque por competencias
Impacto del enfoque por competencias en el clima laboral
Proceso de selección del candidato idóneo para el puesto bajo el enfoque de gestión por competencias
Propósito estratégico de la selección de personas en una organización.
Importancia de la selección como factor de éxito para una empresa
Análisis de puesto
UNIDAD 4: Liderazgo organizacional. Neuro liderazgo
Toma de decisiones
Negociación.
Resolución de conflictos.
Bibliografía